Shopping trasparente

Compro e vendo online oramai da almeno 10 anni e sulla mia pelle ho provato ogni genere di situazione ma soprattutto mi sono sempre sentito in balia di regole poco chiare e decisamente troppo rigide in materia di vendite online. Da qualche giorno la UE ha introdotto regole migliori e decisamente piu’ chiare sia per le piccole imprese che per i consumatori finali. Non voglio addentrarmi troppo nello slang tecnico ma la diretta della UE ha stabilito un patto tra coloro acquirente e venditore. Il prodotto venduto deve essere conforme alle normative e in caso di difetto o di malfunzionamento o addirittura di smarrimento della merce c’è una garanzia commerciale che copre questo genere di problematica. Tempo fa vendetti un oggetto attraverso e-Bay ad un acquirente estero. La merce arrivò a destinazione puntuale ma la garanzia di quel prodotto era di durata limitata (2 anni). Quell oggetto si deteriorò enro il termine di garanzia e l’acquirente dovette restituirmelo in quanto non piu’ utilizzabile. Con questa nuova disciplina i tempi si garanzia si sono allungati e le compra-vendite subiranno in futuro un bella impennata. Anche sui motori di ricerca e sulle piattaforme di e-commerce devono essere applicati criteri di chiarezza e non devono essere divulgate informazioni riguardanti i dati delle transazioni senza il consenso dell’utente. Le piattaforme online dovranno anche istituire un sistema di reclami interno oltre a facilitare la risoluzione extragiudiziale delle controversie. Era ora! Finalmente potremo acquistare e vendere in tutta sicurezza e vivere cosi un Natale di shopping  online senza precedenti.
Mi raccomando…non esagerate… 

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